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회사는 개인정보를 아래 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ‘개인정보 보호법’ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원관리
회원제 서비스 제공에 따른 회원 본인의 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 회원 등급제도의 운영, 상담 서비스의 제공, 각종 통지 및 고지 사항의 전달, 불만 처리 등 민원처리 등을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 요금결제 정산, 고객 맞춤 상담 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 마케팅 및 광고의 활용
신규 제품(서비스) 및 맞춤 서비스 제공, 광고성 정보 및 이벤트 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 회원가입 및 관리

나. 마케팅 및 광고의 활용
- SMS, 전화 수신 동의 시: 서비스·이벤트 알림 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 구매내역,등록매장 정보 활용
- YOUR TAILORED AMPOULE 서비스 이용 시 : 성별, 피부관심사, 피부타입, 상담 내용 등 상담 과정에서 확인되는 기타 정보

다. 서비스 이용 또는 처리 과정에서 생성 및 수집
- 서비스 이용기록, 접속기록, IP주소, 쿠키(Cookie)

회사는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

① 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간은 다음과 같습니다.
회원 탈퇴 시 또는 마지막 구매일로부터 3년(단, 거래내역이 존재하지 않는 경우 회원가입일로부터 3년). 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보유 및 이용합니다.
② 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 회사는 회원 탈퇴 시 또는 마지막 구매일로부터 3년 (단, 거래내역이 존재하지 않는 경우 회원가입일로부터 3년) 동안 이용 거래 내역이 없을 시, 개인정보를 파기합니다.

① 파기사유
회사는 고객님께서 회원가입 등을 위해 입력하신 정보를 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기하며, 또한 고객님으로부터 회원 탈퇴 또는 정보 삭제를 요청받은 경우에도 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 별도의 데이터베이스(종이의 경우 별도의 서류함)에 법정 기간 동안 보관 후 파기됩니다. 이때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하고, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
③ 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 고객님의 계정은 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 2년 보관 후 지체없이 파기합니다. 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다. 만약 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하여 주시기 바라며, 또한 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체(수탁자)가 개인정보법령에 따라 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하도록 필요한 사항을 규정하는 등 수탁자를 철저히 관리 · 감독하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시, ‘개인정보 보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 이외의 목적으로 고객님의 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독 방안, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명시함으로써 여전히 위탁자의 지위에서 고객님의 개인정보 보호에 만전을 기하고 있습니다.

② 회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침의 개정을 통해 해당 사실을 공개한다는 점을 알려 드립니다.

① 고객님께서는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 ‘개인정보 보호법 시행령’ 제41조 제1항에 따라 회사의 홈페이지에 공개된 고객센터를 통한 전화, 개인정보 보호 책임자 및 담당자 연락처에 공개된 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 연락하는 방법, 회사에 대한 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 ‘개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)’ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ‘개인정보 보호법’ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

① 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ’쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ’쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 하드 드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
나. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
다. 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 ‘쿠키삭제’시 삭제하실 수 있습니다.
③ 이용자는 쿠키(Cookie) 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급” 에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하면 맞춤형 서비스 이용에 불편이 있거나, 맞춤형 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

① 회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보보호 담당자 및 담당부서
부서 및 성명 : 고객관리지원팀 (전양현 매니저)
연락처 : 1670-6717, help@loshian.com

나. 개인정보보호책임자
부서 및 성명 : 곽진아 대표
연락처 : 1670-6717, help@loshian.com

② 고객님께서는 ‘개인정보 보호법’ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보보호 담당부서에 하실 수 있습니다. 회사는 고객님의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
다. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

당사에서는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보 수집을 하지 않습니다.

고객님께서는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

① 본 방침은 2023년 9월 27일부터 적용됩니다. 회사는 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 웹사이트를 통해 이유 및 변경내용을 개정 최소 7일 전부터 고지할 것입니다.
② 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 공고일자 : 2023.09.21
- 시행일자 : 2023.09.27